Google Ads encerra os anúncios somente de chamada em 2026

Se o seu negócio em Londrina vive de telefone tocando — uma oficina, um pronto atendimento, um serviço de emergência, um escritório que fecha por ligação —, é hora de rever a estrutura das suas campanhas no Google Ads. Segundo a central de anúncios do Google, a opção de criar novos anúncios somente de chamada (call-only) foi removida em fevereiro de 2026, e os existentes deixarão de receber impressões em fevereiro de 2027. Ou seja, o formato está sendo aposentado em duas etapas, e quem depende dele precisa migrar antes de ficar no escuro.

A mudança não significa que o Google está abandonando quem quer receber ligações. Significa que o caminho para isso mudou — e entender esse novo caminho evita perder chamadas valiosas.

O que eram os anúncios somente de chamada

Os anúncios call-only eram um formato pensado para um único objetivo: fazer o usuário ligar. Em vez de levar a pessoa a um site, o clique no anúncio iniciava diretamente uma ligação para a empresa. Era ideal para negócios em que a conversão acontece por telefone e o site tem papel secundário.

Faziam muito sentido num mundo mais simples, em que separar “anúncio para clique” de “anúncio para ligação” ajudava a controlar o objetivo. Com a evolução dos formatos, porém, o Google passou a preferir anúncios mais flexíveis, capazes de oferecer tanto o clique quanto a ligação dentro de uma mesma estrutura.

O cronograma da descontinuação

A retirada acontece em dois momentos, e essa distinção é importante:

• Fevereiro de 2026: não é mais possível criar novos anúncios somente de chamada. Quem ainda não tinha, perdeu a opção.
• Fevereiro de 2027: os anúncios call-only existentes deixam de receber impressões — ou seja, param de aparecer e de gerar ligações.

Esse intervalo é uma janela de transição. Quem tem campanhas call-only rodando ainda conta com cerca de um ano de funcionamento, mas seria um erro tratar isso como “problema para depois”. Migrar com calma, testando o novo formato antes que o antigo simplesmente pare, é muito mais seguro do que correr no último minuto.

O que usar no lugar: recursos de chamada nos anúncios responsivos

O substituto natural são os recursos de chamada (as antigas extensões de chamada) aplicados aos anúncios de pesquisa responsivos. Em vez de um formato dedicado só à ligação, você passa a usar um anúncio de busca completo que também oferece o botão de ligar.

Na prática, isso traz vantagens:

• Você não escolhe entre clique e ligação — oferece os dois. O usuário que prefere ligar, liga; o que prefere ver o site antes, clica. Ninguém fica de fora.
• Mais espaço para a mensagem. O anúncio responsivo permite títulos e descrições que qualificam melhor o cliente antes do contato, algo que o formato só de chamada não fazia.
• Melhor integração com a automação do Google, que hoje é construída em torno dos anúncios responsivos.

Para configurar bem, alguns cuidados valem a pena:

• Ative o recurso de chamada e associe o número correto do seu negócio em Londrina.
• Defina horários de exibição do telefone compatíveis com o funcionamento da empresa. Não adianta o botão de ligar aparecer às 23h se ninguém atende.
• Use o rastreamento de chamadas para medir quantas ligações vieram dos anúncios e quais campanhas realmente geram contato — essa informação é ouro para otimizar a verba.

Por que a mudança importa para negócios locais

Muitos negócios de serviço em Londrina convertem melhor por telefone do que por formulário. O cliente com um cano estourado, uma emergência odontológica ou uma dúvida urgente quer falar com alguém agora, não preencher campos. Perder a capacidade de capturar essas ligações seria um baque.

A boa notícia é que a nova estrutura não tira essa capacidade — ela a integra a um formato mais poderoso. O risco real está na inércia: empresas que ignorarem o aviso e só perceberem a mudança quando as campanhas antigas pararem, em 2027, podem passar semanas com o telefone silencioso sem entender o motivo.

Como fazer a transição sem perder ligações

Um roteiro simples para migrar com segurança:

1. Identifique as campanhas call-only ativas na sua conta. Saiba exatamente o que precisa ser substituído.
2. Monte anúncios de pesquisa responsivos para as mesmas palavras-chave, com o recurso de chamada ativado.
3. Rode os dois em paralelo por um período, comparando quantas ligações cada formato gera, enquanto ainda é possível.
4. Aposente gradualmente os call-only conforme os responsivos provarem desempenho, sem esperar a data-limite.
5. Acompanhe o rastreamento de chamadas para garantir que o volume de ligações se mantém — ou melhora — após a mudança.

O recado para o empresário de Londrina

O encerramento dos anúncios somente de chamada é um exemplo clássico de como o Google Ads evolui: formatos antigos dão lugar a soluções mais integradas, e quem não acompanha corre o risco de operar com estruturas que vão simplesmente deixar de funcionar.

A ação certa não é lamentar o formato que sai, e sim aproveitar a janela até fevereiro de 2027 para migrar com tranquilidade para os anúncios responsivos com recurso de chamada. Feito com atenção, esse é um upgrade: você mantém as ligações que já tinha e ainda ganha em flexibilidade e mensuração. Deixado para a última hora, vira um apagão de contatos. Em marketing local, cada telefonema perdido é um cliente que ligou para o concorrente.